El Spa debe crear una experiencia única para los clientes, eso hace la diferencia entre los Spa exitosos y aquellos que no lo son.
Para ello es necesario crearle una identidad propia, comenzando con el concepto e imagen que lo haga único y especial, así como también los estándares de servicios, la atención, su nivel de innovación, la calidad de los productos utilizados y sobre todas las cosas, la calidad de los recursos humanos que trabajan en él.
Faltaría incluir un párrafo que haga una introducción al contenido del texto en google drive. Debes quitar el título "introducción".
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